ハウスクリーニングのトーイからのお知らせ
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ハウスクリーニング     エアコンクリーニング

(混雑状況)最短ご予約可能日:7月13日以降
※ご予約が大変混みあっており、必ずしも最短日のご予約が可能とは限らない点にご注意ください。

ハウスクリーニングご予約受付中止について
エアコンクリーニングのご予約が大変立て込んでおり、大変申し訳ありませんが、当面の間、エアコンクリーニング以外のハウスクリーニングのご予約受付を全て中止させていただいております。

ご予約可能な営業エリア:東京23区内のみ
千葉県・埼玉県の物件につきましては、当面の間、ご予約受付を全て中止させていただいております。

新型コロナウイルス等感染症への対応について
弊社はウイルス対策に留意の上、営業を継続中です。スタッフは毎朝検温を行い健康状態を確認し、作業現場にはマスク着用の上、お伺いさせていただいております。

■ 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法表記

1.事業者
  @名称:有限会社トーイ
  A事業者の代表者:伊藤洋明
  B事業者所在地:〒271-0063 千葉県松戸市北松戸2-12-6-103
  C事業者電話番号:047-369-7679(代表)
  
2.商品代金以外の必要代金
  @消費税(商品代金に含み表示)
  A振込手数料(銀行振込の場合)
  B近隣に駐車スペースが無く、止む終えず有料駐車場を使用の場合は、その費用。

3.お支払いの方法
  原則は作業完了日当日の現金支払、もしくは作業完了後1週間以内の銀行振込
  ※振込み先;千葉銀行 松飛台支店 (普)3129728 名義人:(有)トーイ
  ※銀行振込の場合、その控えを領収書の控えとさせていただきます。

4.解約について
  作業予約日の3日前までにキャンセルのご連絡をお願いします。
   予約日の前々日の解約は予約代金の25%、前日の解約は予約代金の50%、
   当日の解約は予約代金の全額を解約料としていただきます。
  ハウスクリーニング施行後は返金不可となります。

5.加入保険
  東京海上日動火災保険

■ 個人情報の取扱いについて

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

 有限会社 トーイ

2.お客さま情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

@お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
Aお客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
Bお客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
Cお客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
D保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。

3.お客さま情報の利用目的

当社は、一般住宅・マンション等住まいについてのハウスクリーニング・リフォーム等のサービス(以下「ハウスクリーニング等の住まい関連サービス」といいます。)をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは協力会社又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報(お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

@ハウスクリーニング等の住まい関連サービスの提供
Aハウスクリーニング等の住まい関連サービスのアフターサービス
Bハウスクリーニング等の住まい関連サービスのお客様に有益と思われるお知らせ・PR・アンケート
Cその他上記@からBに附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

4.お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、前項3.の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

@ご本人の同意がある場合
A法令に基づき開示・提供を求められた場合
B人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
C公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
D国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
E次項5.に掲げる者に対して提供する場合

5.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

7.お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

8.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

@受付手続き
下記の宛先に郵送、FAXまたは電子メールでお申込みください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法でにより、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。

≪受付の窓口≫
(住所)千葉県松戸市北松戸2-12-6-103
(部署名)有限会社トーイ お客様相談室
(電話)047-369-7679
(FAX)047-369-7669
(電子メール)ask@toy-clean.com
 ※受付時間は午前10時から午後5時まで(土曜日・日曜日・祝日・当社休業日を除く)

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、氏名・住所・電話番号等を当社にご登録いただいている場合は、当社ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと、その他の場合は、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

A手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき3,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。

9.法人等のお客さまの情報について
当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

平成18年9月16日制定

有限会社トーイ代表取締役社長 伊藤洋明


以上

■ 免責事項

1.有限会社トーイ(以下「当社」という)は、当サイトに掲載されている情報の正確さには万全を期しておりますが、利用者の皆様が、当サイトのコンテンツをご利用の結果生じるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

2.当社は、当サイトのコンテンツ及び運営条件を予告なく変更、中止、または削除する場合があります。 当社は理由の如何に関わらず、これらの変更、中止、または削除の結果生じるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

3.当サイトから、あるいは当サイトにリンクを張っている当社以外の第三者のサイトのコンテンツは、第三者の責任で管理されるものであり、当社とのリンクが張られているという関係は、当社と第三者との間に業務上の関係が存在ということを意味するものではありません。当社は、第三者のサイトのコンテンツについて、また、それらのご利用の結果生じるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

■ その他注意事項

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